Provozovatelé budov musí každý den činit strategická rozhodnutí, aby svá zařízení spravovali co nejlépe. Tato rozhodnutí zahrnují hledání způsobů, jak modernizovat stárnoucí infrastrukturu budov s cílem zvýšit efektivitu, splnit cíle udržitelnosti bez nadměrných kapitálových výdajů a zlepšit bezpečnost a komfort obyvatel, přičemž zároveň maximalizovat využití majetku. Když k tomu přidáte omezený rozpočet a personál, mohou se tyto scénáře jevit jako skličující. Dobrou zprávou je, že mohou pomoci řešení pro automatizaci budov.